Política de privacidad
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, CASA DE LOS MINEROS S.A.S. (en adelante, “Casa de los Mineros” o “la Empresa”) informa a los usuarios de su sitio web sobre su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Razón social: Casa de los Mineros S.A.S.
NIT: 800.017.119-4
Domicilio: Carrera 1 # 29-75, Quibdó, Chocó, Colombia
Correo electrónico: info@casadelosmineros.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
La presente Política tiene por objeto regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, el tratamiento de los datos personales que Casa de los Mineros recibe de los usuarios que interactúan a través de su sitio web, así como garantizar el derecho constitucional de habeas data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política.
Esta Política aplica a toda persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de la Empresa a través de su página web, incluyendo clientes, proveedores, visitantes y suscriptores.
3. Datos personales que recolectamos
A través de nuestro sitio web podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la interacción que el usuario realice:
Formulario de contacto: nombre completo, número de identificación, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje o solicitud.
Suscripción a boletines y comunicaciones comerciales: nombre y correo electrónico para el envío de información, novedades, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios.
Pedidos y ventas en línea: datos de identificación, dirección de facturación y entrega, datos de contacto e información necesaria para procesar el pago y gestionar el envío de los productos adquiridos.
Datos de navegación (cookies y herramientas analíticas): dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos estadísticos de uso, recolectados mediante cookies y herramientas como Google Analytics.
Casa de los Mineros no recolecta datos sensibles de manera deliberada a través de su sitio web. En caso de requerirlos, solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular, advirtiendo que no está obligado a autorizar su tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
• Atender, gestionar y dar respuesta a las solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos realizados a través del sitio web.
• Procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas y prestar el servicio postventa de los productos adquiridos.
• Enviar información comercial, promocional y publicitaria sobre productos, servicios, novedades y eventos de la Empresa, cuando el usuario lo haya autorizado.
• Realizar análisis estadísticos, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias y comerciales aplicables.
• Mantener actualizada la información de contacto y verificar la identidad de los titulares.
5. Autorización del titular
Al diligenciar los formularios disponibles en el sitio web, aceptar el aviso de cookies, suscribirse a nuestros boletines o realizar una compra, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Casa de los Mineros para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política. La autorización podrá constar en cualquier medio que permita su posterior consulta.
6. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, recordar las preferencias del usuario, analizar el tráfico y mostrar contenido relevante. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio web.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Empresa.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
3. Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que justifique su permanencia en las bases de datos.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
8. Procedimiento para ejercer sus derechos
El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud al correo electrónico info@casadelosmineros.com o a la dirección Carrera 1 # 29-75, Quibdó, Chocó. La solicitud deberá contener: (i) nombre completo e identificación del titular, (ii) descripción clara de la consulta o reclamo, (iii) datos de contacto y (iv) los documentos que se quieran hacer valer.
Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción. Cuando no sea posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atenderlos en dicho plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.
9. Seguridad de la información
Casa de los Mineros adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible.
10. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento (proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, empresas de logística y mensajería, entre otros) únicamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas y bajo los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley. Casa de los Mineros no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
11. Vigencia de la base de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales, contables y comerciales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista un deber legal de conservación.
12. Modificaciones a la Política
Casa de los Mineros podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web e indicarán la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
13. Legislación aplicable y autoridad de control
Esta Política se rige por la legislación colombiana, en especial por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen o complementen. La autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
14. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Casa de los Mineros S.A.S. – NIT 800.017.119-4
Dirección: Carrera 1 # 29-75, Quibdó, Chocó, Colombia
Correo electrónico: info@casadelosmineros.com
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, CASA DE LOS MINEROS S.A.S. (en adelante, “Casa de los Mineros” o “la Empresa”) informa a los usuarios de su sitio web sobre su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Razón social: Casa de los Mineros S.A.S.
NIT: 800.017.119-4
Domicilio: Carrera 1 # 29-75, Quibdó, Chocó, Colombia
Correo electrónico: info@casadelosmineros.com
2. Objeto y ámbito de aplicación
La presente Política tiene por objeto regular la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, el tratamiento de los datos personales que Casa de los Mineros recibe de los usuarios que interactúan a través de su sitio web, así como garantizar el derecho constitucional de habeas data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política.
Esta Política aplica a toda persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de la Empresa a través de su página web, incluyendo clientes, proveedores, visitantes y suscriptores.
3. Datos personales que recolectamos
A través de nuestro sitio web podemos recolectar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la interacción que el usuario realice:
Formulario de contacto: nombre completo, número de identificación, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje o solicitud.
Suscripción a boletines y comunicaciones comerciales: nombre y correo electrónico para el envío de información, novedades, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios.
Pedidos y ventas en línea: datos de identificación, dirección de facturación y entrega, datos de contacto e información necesaria para procesar el pago y gestionar el envío de los productos adquiridos.
Datos de navegación (cookies y herramientas analíticas): dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y datos estadísticos de uso, recolectados mediante cookies y herramientas como Google Analytics.
Casa de los Mineros no recolecta datos sensibles de manera deliberada a través de su sitio web. En caso de requerirlos, solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular, advirtiendo que no está obligado a autorizar su tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
• Atender, gestionar y dar respuesta a las solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos realizados a través del sitio web.
• Procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas y prestar el servicio postventa de los productos adquiridos.
• Enviar información comercial, promocional y publicitaria sobre productos, servicios, novedades y eventos de la Empresa, cuando el usuario lo haya autorizado.
• Realizar análisis estadísticos, mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias y comerciales aplicables.
• Mantener actualizada la información de contacto y verificar la identidad de los titulares.
5. Autorización del titular
Al diligenciar los formularios disponibles en el sitio web, aceptar el aviso de cookies, suscribirse a nuestros boletines o realizar una compra, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a Casa de los Mineros para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta Política. La autorización podrá constar en cualquier medio que permita su posterior consulta.
6. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, recordar las preferencias del usuario, analizar el tráfico y mostrar contenido relevante. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio web.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Empresa.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
3. Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que justifique su permanencia en las bases de datos.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
8. Procedimiento para ejercer sus derechos
El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos mediante el envío de una solicitud al correo electrónico info@casadelosmineros.com o a la dirección Carrera 1 # 29-75, Quibdó, Chocó. La solicitud deberá contener: (i) nombre completo e identificación del titular, (ii) descripción clara de la consulta o reclamo, (iii) datos de contacto y (iv) los documentos que se quieran hacer valer.
Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción. Cuando no sea posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atenderlos en dicho plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no superará los ocho (8) días hábiles siguientes.
9. Seguridad de la información
Casa de los Mineros adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente infalible.
10. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento (proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de pago, empresas de logística y mensajería, entre otros) únicamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas y bajo los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley. Casa de los Mineros no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
11. Vigencia de la base de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales, contables y comerciales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo que exista un deber legal de conservación.
12. Modificaciones a la Política
Casa de los Mineros podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web e indicarán la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.
13. Legislación aplicable y autoridad de control
Esta Política se rige por la legislación colombiana, en especial por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen o complementen. La autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
14. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Casa de los Mineros S.A.S. – NIT 800.017.119-4
Dirección: Carrera 1 # 29-75, Quibdó, Chocó, Colombia
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